Πολιτική επιστροφής χρημάτων
Υπαναχώρηση / Επιστροφή - Αλλαγή Προϊόντων
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε ή να ολοκληρώσετε την παραγγελία ή μέρος αυτής εντός 15 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που την παραλάβετε. Η αποστολή του επιστρεφόμενου προϊόντος θεωρείται αυτή που αναγράφεται στο email που σας στείλαμε ως επιβεβαίωση της αποστολής.
Εάν η επιστροφή δεν πραγματοποιηθεί εντός 15 ημερών τότε η SNEAKERZ AE μπορεί να μην την αποδεχτεί.
Όροι Αλλαγής Προϊόντος
Για να πραγματοποιηθεί αλλαγή προϊόντος, ο πελάτης πρέπει πρώτα να αποστείλει το προϊόν πίσω σε εμάς, ώστε να ελεγχθεί η κατάστασή του (να είναι αχρησιμοποίητο και στην αρχική του συσκευασία).Μόλις ολοκληρωθεί ο έλεγχος, θα αποσταλεί το νέο προϊόν που επιθυμεί ο πελάτης.
Η διαδικασία αλλαγής διαρκεί 3-5 εργάσιμες ημέρες από τη στιγμή που παραλαμβάνουμε το προϊόν.
Το συνολικό κόστος για την αλλαγή είναι 10€, το οποίο καλύπτει τα έξοδα μεταφοράς (επιστροφή & αποστολή νέου προϊόντος).
Σε περίπτωση που το λάθος στην παραγγελία έγινε σε μας υπαιτιότητα, τα έξοδα αποστολής καλύπτονται εξ'ολοκλήρου από εμάς.
Όροι Επιστροφής Χρημάτων
Σε περίπτωση που ο πελάτης επιθυμεί επιστροφή χρημάτων, θα πρέπει πρώτα να αποστείλει το προϊόν πίσω σε εμάς, ώστε να ελεγχθεί η κατάστασή του (να είναι αχρησιμοποίητο, στην αρχική του συσκευασία και με όλα τα συνοδευτικά του).Αφού ολοκληρωθεί ο έλεγχος και διαπιστωθεί ότι πληρούνται οι όροι επιστροφής, θα προχωρήσουμε στην επιστροφή του αντίστοιχου χρηματικού ποσού.
Η επιστροφή χρημάτων έχει ολοκληρωθεί εντός 10 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος.
Τα έξοδα επιστροφής και επεξεργασίας έρχονται συνολικά στα 15€ (10€ για αποστολή αποστολής & επιστροφών + 5€ για κόστος επιθεώρησης/επεξεργασίας), τα οποία αφαιρούνται από το ποσό που επιστρέφεται στον πελάτη.
Αυστηρή Πολιτική Χρήσης Προϊόντων
Τα προϊόντα που επιστρέφονται πρέπει να είναι στην αρχική τους κατάσταση, χωρίς καμία ένδειξη χρήσης.Αν διαπιστωθεί χρήση , έστω και ελάχιστη (όπως λεκέδες, σημάδια φθοράς, σκόνη, μυρωδιά, τσαλάκωμα, σημάδι στο πέλμα ή άλλο άλλο ίχνος), η επιστροφή δεν γίνεται αποδεκτή.Τα είδη δοκιμάζονται και φοριούνται από κάποιους και επιστρέφονται, γεγονός που δεν είναι αποδεκτό και αναφέρεται στους υγειονομικούς και εμπορικούς κανόνες που εφαρμόζουμε αυστηρά.Δεν κάνουμε αποδεκτές επιστροφές σε προϊόντα που:
- έχουν φορεθεί έστω και για λίγα λεπτά
- έχουν ίχνη βρωμιάς ή οσμής
- δεν είναι ακριβώς στην κατάσταση που τα παραλάβατε